O que preparar antes de conectar seu WhatsApp

Tenha estes acessos disponíveis

• O link de conexão fornecido pelo sistema que você utiliza.
• Seu login da Meta e acesso autorizado ao portfólio empresarial correto. Se você não consegue selecionar a empresa, peça ao administrador para conferir suas permissões.
• Acesso ao número que será conectado, inclusive ao recebimento do código de confirmação quando a Meta o solicitar.
• As informações comerciais que a Meta pedir durante o cadastro. Use os dados da empresa que realmente utilizará o número.

Se o número já está em uso

Avise ao suporte do seu sistema se o número já está em outro provedor ou no aplicativo WhatsApp Business. O caminho pode envolver migração ou uma modalidade de coexistência, quando disponível para a conta.

Não apague a conta do aplicativo, não remova a parceria anterior e não desative configurações de segurança por tentativa. Confirme primeiro o procedimento adequado ao seu caso.

Confira antes de confirmar

1. Abra o link no navegador e leia os Termos de Conexão e a Privacidade da Conexão.
2. Identifique-se como titular ou representante autorizado e confirme a autorização na página.
3. Na janela oficial da Meta, confira a empresa, a conta WhatsApp e o número selecionados.
4. Ao terminar, volte à página da HookCloud e confira o resultado. O fechamento da janela da Meta, sozinho, não confirma a conclusão.

Se não reconhecer a empresa ou o número

Interrompa a seleção e procure o suporte do sistema que forneceu o link. É melhor corrigir o cadastro antes de autorizar um ativo diferente do pretendido.